L'inizio del viaggio

Chi sono in breve : mi chiamo Patrizio Lancini: sono nato e cresciuto ad Arezzo, classe 1982.

Ho avuto la grande fortuna di nascere in una Città d’Arte e Storia, meta di turisti ed appassionati di cultura.

E’ proprio nella mia città che ho deciso di intraprendere il viaggio più importante della mia vita: quello nel settore dell’ ospitalità.

Ho avviato la mia attività, la mia struttura ricettiva, nel 2008, impegnandomi con una passione della quale oggi posso andare fiero. Mi sono rimboccato le maniche ed ho preso parte ai lavori di ristrutturazione di un palazzo storico nel centro di Arezzo, dove oggi sorge il mio Bed and Breakfast.

Ho trasformato quelle antiche mura in una casa aperta ai viaggiatori, dove potessi diventare chi cono: un pezzo della storia di qualcuno, un volto amichevole, un supporto ed un problem solver per gli esploratori di passaggio ad Arezzo.

Qualche passo indietro

Correva l’anno 1997: quel Natale ho ricevuto in regalo un’enciclopedia multimediale ed un modem 56k per connettermi ad internet.

Da quindicenne curioso quale ero mi sono chiesto subito come funzionasse quella tecnologia meravigliosa. Ho scoperto così il codice HTML ed ho iniziato a studiarlo, arrivando a creare le mie prime pagine web.

Negli anni ‘90 mio padre lavorava come tipografo: mi sembra oggi naturale che io sia passato dai codici HTML allo studio dei programmi di grafica. All’epoca però il settore del web non era certo sviluppato in Italia come negli Stati Uniti, ed ho preferito impegnarmi professionalmente nel settore della tecnologia elettronica.

Prima di lasciare il settore e dedicarmi al turismo ed alla gestione di una struttura ricettiva extra alberghiera realizzavo infatti circuiti di sicurezza.

Lavorare con curiosità

Per tutti questi anni ho sempre mantenuto viva un’indole curiosa, una grandissima volontà di imparare. Per questo, quale che fosse il mio lavoro, ho sempre continuato a formarmi ed informarmi. Dopo l’apertura della mia struttura ricettiva, il Bed And Breakfast che considero la mia creatura, ho approfondito tutti gli aspetti della gestione extra alberghiera. Ho sviluppato competenze di web design avanzate che si sono estese poi al revenue management ed al marketing per il settore alberghiero.

Queste crescenti competenze, questa volontà mai sopita di migliorarmi, mi ha portato a massimizzare i ricavi della mia azienda, certo. Soprattutto, però, mi ha permesso di offrire ai miei ospiti il massimo dell’esperienza, riuscendo a generare in loro emozioni positive, belle, memorabili.
In questo contesto molti colleghi, titolari di strutture ricettive, Bed and Breakfast ed agriturismi, mi hanno chiesto supporto ed aiuto. Ho potuto aiutare persone che si affacciavano a questo mondo per la prima volta così come altre che navigavano in questo vasto mare da molti anni.

Ho dato consigli , ho costruito nuove strategie, ho creato per gli altri quello che avevo già fatto per me stesso, dai siti internet alle brochure informative, dalla configurazione dei programmi gestionali all’interfaccia con el OTA.

Oggi offro tutto questo, offro chi sono, a voi.

So bene quanto un viaggiatore abbia bisogno di sentirsi accolto con un sorriso. L’altra mia grande passione, infatti, è viaggiare. Adoro esplorare il mondo e continuare a scoprire ciò che di bello ci offrono tutte le culture, a tutte le coordinate geografiche che mi è concesso raggiungere.

Non ho solo sperimentato sulla mia pelle l’importanza di un’accoglienza amichevole, ma anche tutti quei possibili problemi che un viaggiatore può trovarsi a dover affrontare. Tornato a casa ho sempre fatto tesoro di questo mio bagaglio, ed è così che la mia struttura si è creata la sua ottima reputazione.

Tutta la mia competenza, oggi, è al vostro servizio. Insieme possiamo costruire esperienze perfette. Non limitiamoci a vendere uno spazio di accoglienza, o semplicemente una camera: regaliamo ai nostri ospiti un’emozione ed il nostro lavoro sarò ricordato per sempre. Chi sono, dunque? Sono il tuo più entusiastico collaboratore.

Il viaggio continua

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